Século XXI e a gente ainda se depara com situações onde é necessário ter um número de telefone, ligar para outro número e falar com alguma pessoa. A perspectiva era de que em breve isso acabasse, mas cada vez mais bancos e serviços da internet estão usando o número da linha do celular como comprovante de identidade para diminuir problemas de segurança. Para um viajante que nunca passa muito tempo no mesmo país, isso é um pesadelo. Como ligar para o Brasil do exterior? Para isso existe esse post. Citaremos as situações mais frequentes que ocorrem pra gente e como lidar com isso.
Índice
Como Ligar Para 0800 do Exterior
Sim, existem empresas que, além de exigirem que se ligue para elas, pra piorar a situação, disponibilizam apenas um número 0800. Avianca, te odiamos! Não dá pra ligar do Skype, não dá pra ligar do Whatsapp, esses números são um inferno. Lemos e relemos um zilhão de dicas da internet, testamos todas e nada funcionou.
Existe a opção de buscar um número internacional da empresa, mas sem a certeza de conseguir falar com alguém na sua língua. No momento (outubro/2018), encontramos duas soluções:
1) BrasilDireto (Serviço Fornecido Pela Embratel)
A lista dos países de onde pode ser feita a ligação está aqui, pois pra cada nação um há um número diferente.
Atentar para a coluna da direita, que diz em quais países não é possível chamar desde telefones públicos ou móveis. Quando a gravação eletrônica começar, discar a opção 2 para ter o auxílio do operador. Depois, só dizer-lhe o número e pronto!
Há a opção também de pedir para o operador buscar algum número específico. Se for 0800 ou aceitar ligações a cobrar, a chamada será feita de boa. Para números normais, é necessário ter uma linha telefônica brasileira para que seja feita a cobrança.
2) Serviço de Voip (Fale Mais)
Não, não é propaganda, até porque o que vamos falar aqui é de graça. A única complicação é que você precisa ter um amigo/parente no Brasil disposto a te ajudar.
Acessando esse site há a opção de criar uma conta teste grátis, inclusive com R$1 de bônus para ligação. Basta preencher os dados e colocar um número de celular do Brasil válido para receber um SMS.
Aqui é a hora do seu amigo/parente brilhar. Ele te manda o código recebido por SMS e sua conta já estará habilitada. No e-mail de confirmação terá um link para o tutorial de como instalar um aplicativo no seu celular chamado Grandstream Wave (funciona em Android e iOS) para efetuar as ligações. Basta seguir passo a passo. O app é de graça também e não afetou em nada meu aparelho.
O próprio Fale Mais tem vários links para leis e regulamentações que legalizam o uso do serviço de Voip e do site em si. Dá para continuar usando após o teste, colocando créditos.
No nosso caso, como a obrigação de ligar para um 0800 é bem pouco frequente, usamos nossas contas de e-mails existentes para poder ter mais contas teste grátis. Também é possível criar novas contas de e-mail para usar o serviço. Testado e aprovado.
Como Ligar do Exterior Para Números que Aceitam Chamadas a Cobrar
As operadoras de cartão de crédito internacional normalmente disponibilizam um número para que o cliente ligue a cobrar. No caso de você perder seu cartão, ou ter algum lançamento suspeito, ou qualquer outra demanda, e não querer gastar créditos do Skype, há duas opções:
- Ir para um orelhão (cada vez menos frequentes no mundo) de posse do código para efetuar ligações a cobrar daquele país;
- Pedir o celular de um amigo (ou fixo ou até mesmo orelhão, dependendo do país) e ligar para o número do BrasilDireto, serviço fornecido pela Embratel.
Como Ligar Para o Brasil de Outro País
O aplicativo que usamos para esse propósito é o Skype. Nunca nos deixou na mão e, até agora, não estivemos em nenhum país onde seu uso fosse absolutamente restringido.
O Skype é um app da Microsoft, então existem várias ferramentas de integração para quem usa o Windows (nunca usamos isso, mas parece útil pra empresas e pessoas que ligam muito).
As tarifas para chamadas de voz são bem baixas, além de funcionar como o Whatsapp, servindo de mensageiro. Se quiser ligar para alguém que está on line, é de graça. Chamadas de vídeo também estão disponíveis.
Uma ferramenta interessante é a de criar um número fixo brasileiro para o qual as pessoas podem ligar normalmente de seus telefones. O valor depende do DDD e do tempo de contrato. Utilidade? Além de aquela avó ou tia que não usa internet poder te ligar, alguns bancos brasileiros fazem confirmação de transações através de chamada telefônica, e isso não pode ser por Whatsapp nem Telegram.
Como Ligar para Números 4000
Números que tem prefixo começando por 4 (4001, 4004, 4002) são muito frequentes entre bancos. Normalmente eles disponibilizam um 0800 para quem liga do interior e um número 4000 para quem liga de capitais. Ou você seguiu a dica aí de cima para ligar para o 0800 ou tem que pagar pela ligação.
Antigamente o Skype não permitia ligar para esses números. Porém agora basta colocar um DDD de capital na frente. Eu sempre uso o DDD 11 e tem dado certo.
Ex.: +55 11 40014455
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